StreamingCube - Supportpaket
Laufzeit: 12 Monate
€ 1.500,00
versandkostenfrei
SUPP_StreamingCube
Über unsere Support-Pakete
Die perfekte Ergänzung zu unseren Produkten und Services
- Wichtige Informationen:
- Das gebuchte Support-Kontingent ist über eine Laufzeit von maximal 12 Monaten abzurufen.
- Nicht abgerufene Leistungen verfallen am Ende der Laufzeit.
- Wir informieren Sie rechtzeitig, wenn das Kontingent aufgebraucht ist.
- Kein Abo, flexibel an den aktuellen Bedarf anpassbar.
Was ist Teil dieses Support-Pakets?
- Enthaltene Leistungen:
- Telefon-, E-Mail- bzw. Online-Support für Ihr Trainer-Team bei technischen oder methodisch-didaktischen Fragen rund um den StreamingCube.
- Anpassung der Konfiguration (Szenen anpassen oder ergänzen, Bild-in-Bild-Layouts, Supersources erstellen, etc.).
- Unterstützung bei der grafischen Umsetzung von Bauchbinden und sonstigen Einblendungen.
- Nicht enthaltene Leistungen:
- Das Support-Paket stellt keine Garantie-Erweiterung und auch keinen Wartungsvertrag dar. Derartige Leistungen bieten wir Ihnen gerne bei Kauf, Miete oder Leasing des StreamingCube mit an
- Die im Support-Paket enthaltenen Kontingente können nicht auf die Durchführung von Inhouse-Schulungen angerechnet werden.
- Sie haben Fragen?
- Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Stand: 2025-04-16
SUPP_StreamingCube
Weitere Informationen
- Support - Laufzeit
- 12 Monate ab Vertragsbeginn
- Support - Erstreaktionszeit
- Für unkritische Anfragen per E-Mail oder Ticketsystem beträgt die Erstreaktionszeit in der Regel 1–2 Werktage. In dringenden Fällen empfehlen wir die telefonische Kontaktaufnahme.
- Support - Support-Zeiten
- Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 MEZ (außer an gesetzlichen Feiertagen)
